支持中心

1. STEP 1

   先通读一遍正文

   从牌型表和基础流程看起，遇到禁手条款只做个记号，不要求记住。这一遍的目的是知道规则分成哪几块，知道问题该往哪一段翻。

   约 40 分钟
2. STEP 2

   打一轮模拟对局

   模拟局不做结算，也不影响段位，主要用来确认出牌顺序和跟牌方式有没有理解偏。打错的地方记下来，回正文找对应的那一条。

   约 15 分钟
3. STEP 3

   用首周复盘收口

   把第一周的对局回放按编号过一遍，只挑做过记号的那几条对照，一次看一两条。看完再换下一条，比一次啃完十八条轻松得多。

   每周一次 · 约 20 分钟

1. 核定窗口打开

   每周一 08:00，系统取本周期内的对局记录进入核定。

2. 比对对局与对手

   看的是这一周实际打出的结果和遇到的对手段位，不参考历史最高。

3. 晋级或保级

   单周最多调整一档，晋级与保级在同一个窗口里一次完成。

4. 结果写进周报

   调整结果随当周段位周报发布，升降轨迹当周就能看到。

• 按局

  记得是哪一局出的问题，直接从赛季回放里把这一局调出来，从头看整局过程。

• 按轮

  只记得大概打到第几轮，用轮次筛出那一段区间，缩小到几手之内再细看。

• 按编号

  手上已经有具体的操作编号，直接跳到那一步，前后几步会一起展开，方便连着看。

• 站内反馈

  段位与赛制相关的问题优先处理，写上局次、轮次或结算流水号，回复会更快也更具体。

• 异常对局复核

  24 小时反作弊巡检发现的对局，48 小时内完成复核，复核结果会回到你的反馈里。

• 客服邮箱

  kefu@fun-weiying.com.cn，工作日 10:00-18:00 有人值守，适合附上截图或操作清单。

• 客服电话

  400-9427-1232，工作日 10:00-18:00 接听，急一些的问题打电话更快。

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